企業級統一通信解決方案

昆侖聯通科技發展股份有限公司的企業級統一通信解決方案,是應企業用戶對創新、集成式統一溝通需求而生的新一代溝通協作解決方案,融合了微軟Azure公有云中的Exchange Online、Skype for business和Office365組件,傳真、音頻電話和視頻會議系統,以及新一代云計算、移動計算和社交媒體技術,能夠輕松實現包括電子郵件、傳真、語音郵件、即時消息、數據訪問、音視頻會議、Web會議和在線協作方式在內的融合通訊應用。

企業IT在提供技術支持時,經常需要反復溝通才能說清楚一些最簡單問題,有時甚至還需要到現場解決。如果能夠結合即時通訊和遠程桌面管理等不同的溝通渠道,就會大大簡化這一過程。這正是企業環境中多樣化信息溝通渠道并存的根本原因:固定電話、電子郵件、語音信息、傳真和視頻會議,還有移動電話、即時消息、甚至P2P文件傳輸/共享、云盤等等。不同溝通渠道各有所長,如果能夠有效整合,就能提高大家的工作效率,降低溝通成本,滿足用戶的多樣化溝通需求。

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不同溝通渠道的實現機制大相徑庭。傳統的語音電話采用固網和電話交換機技術;電子郵件、即時信息和社交媒體方式的溝通,往往需要基于互聯網絡實現;上一代的視頻會議通常需要電話和互聯網的結合使用,而新型基于VoIP技術的音視頻會議系統則將文本、語音、電子郵件和視頻會議等多種溝通方式全部整合到了基于IP技術的內部網絡或互聯網絡。

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基于這樣的現狀,以及用戶對于成本、遺留系統再利用、內部管理、部署和培訓技能方面的綜合考慮,UC?解決方面的設計、選型和實施,既要足夠強大和穩定,又需要很大的靈活性,方便不同企業量身定制地實施。昆侖聯通的UC?混合云解決方案,正是基于這樣的市場需求,設計的,融合了企業傳統基礎架構、云計算、移動計算和社交媒體技術的解決方案。該解決方案可以實現的基本功能包括:

1.?在任何設備上訪問自己的企業郵箱,日歷和聯系人。每個用戶擁有50GB存儲空間;可發送25MB附件;微軟EOP技術防垃圾郵件;國內外郵件暢通無阻;可控的郵件安全,避免機密信息外傳

2.?統一的視頻電話會議系統,?無論身在何處,都可以隨時召開會議,最多支持250人同時在線;完美結合郵箱和視頻會議的行事日歷;跨設備的日程提醒,一鍵加入視頻會議;共享PPT和桌面、互動、錄制,全面的在線會議

統一溝通平臺將企業的員工置于溝通的中心位置,使用者只需一個身份即可訪問所有溝通模式,同時把所有的與溝通相關的工作都集成到人們的日常工作流程中,包括廣泛使用的微軟Office System及第三方應用軟件。實現統一的溝通與協作讓人們彼此互聯,實現跨越組織界限的溝通協作,與項目成員、合作伙伴和客戶共享同一個整合的溝通平臺、中央文件和信息庫。增強員工及時快速的反應能力,使之時刻與項目組成員、數據和信息保持聯線,不論是在辦公室還是在出差在外、不論在線還是離線。

溝通方式的整合可以提高溝通效率,快速發送、接收并發現自己所需要的準確的信息資源而不必關心這些信息是采用何種方式接收到的,也不用管這些信息在企業內的具體存放位置。單一的消息基礎架構、消息存儲、用戶目錄和傳輸拓撲的采用使得IT管理人員能夠從一些基本卻繁重的系統維護工作中解放出來,提高了IT管理效率,同時節省了成本。系統管理人員無需為新員工在不同的系統中開設多個帳戶,同樣道理,他也不用因為員工離職而到處去刪除帳戶。另外,原有的IT管理人員的技能能夠得到充分的利用,完全保證在IT管理人員已經熟悉的環境中進行統一消息部署。


用戶案例

某互聯網公司在企業內部部署了企業版Lync服務器,所有Lync服務器角色服務器均是使用冗余方式進行部署。實現了即時消息、語音、視頻、應用程序共享、PPT共享、桌面共享、移動功能、PSTN集成以及公網登錄。

在昆侖聯通的幫助下,客戶實現了Lync服務器和網絡設備集成,可以在Lync客戶端隨時顯示用戶所處的網絡位置和物理位置,隨時隨地實現高效靈活的溝通。

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客戶是一家全球化的能源和化工集團,總部位于荷蘭海牙。客戶的中國公司內部已經部署了基于微軟OCS的統一溝通平臺,滿足公司的通訊需求。隨著業務的發展,該公司計劃為OCS統一溝通平臺增加局外通訊功能,與PSTN網實現互通互聯,構建完美的統一溝通平臺。用戶需求包括Lync出局,及與PSTN網絡的互聯互通,要求保留用戶原有的PBX撥號習慣。

昆侖聯通在提供的解決方案中,在客戶的北京、上海、廣州、成都、天津、浙江、珠海、陜西等地部署語音網關。實現?OCS用戶語音的呼入和呼出,同時利用網關提供的共振功能,讓用戶的PBX分機和MOC分機保持一致。


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